Vaš moćni, višejezični AI asistent

Ovisno o količini sadržaja i dogovorenom modelu suradnje, osnovni setup može trajati od nekoliko dana do nekoliko tjedana. Razlika je u tome da li materijale koje pretvaramo u izvore informacija za AI dobivamo od vas ili ih u cjelosti radimo sami (posebna usluga koja nije u standardnim paketima). U oba slučaja usko surađujemo s vašim timom.

Većina sličnih AI rješenja rješenja funkcionira po principu: “učitaj sadržaj s web stranice i odgovaraj na temelju toga”. Takav pristup često rezultira netočnim, nepotpunim ili zbunjujućim odgovorima, jer AI nema jasno strukturirane, provjerene i kontekstualno povezane informacije.

SAI Assistant je dizajniran drugačije. Umjesto da samo “pokupi” sadržaj, mi:

• koristimo naše ugrađene alate za treniranje AI
• ručno pripremamo i optimiziramo izvore (web, dokumente, PDF-ove, interne materijale)
• strukturiramo informacije prema stvarnim pitanjima korisnika
• uklanjamo nejasnoće, duplikate i kontradikcije
• prilagođavamo ton komunikacije vašem brendu
• osiguravamo da AI odgovara isključivo iz provjerenih izvora

Rezultat nije generički chatbot, već pouzdani digitalni asistent koji razumije vaš posao, vaše usluge i vaše korisnike.
Drugim riječima: Druga rješenja isporučuju tehnologiju. Mi isporučujemo funkcionalnog AI asistenta spremnog za rad.

Kvaliteta AI odgovora izravno i najviše ovisi o kvaliteti i strukturi izvora koje koristi. Po iskustvu znamo da većina klijenata niti zna niti se želi time baviti. Iz tog razloga odlučili smo, osim tehničkog rješenja, ponuditi i svoj know-how ne samo iz domene AI optimizacije već i optimizacije konverzije te online prodaje. Smatramo to win-win situacijom u kojoj smo s krajnjim rezultatom zadovoljni i mi i klijent. 

Prvi setup uključuje:

• analizu vaših materijala
• čišćenje i optimizaciju sadržaja
• logičko strukturiranje informacija
• prilagodbu komunikacijskog tona
• tehničku konfiguraciju i testiranje

Bez toga, asistant bi ostavljao loš dojam. A loš AI asistent je gori od nikakvog 🙂

Budući da SAI Assistant povezujemo s vašim računom na OpenAI (otvaramo ga ako ga nemate), troškovi korištenja umjetne inteligencije se naplaćuju direktno vama. No ne brinite, ti troškovi su za ovaj tip AI chata iznimno mali jer chat koristi isključivo vaše informacije, a umjetna inteligencija se koristi samo za prepoznavanje pitanja korisnika, generiranje odgovora te prevođenje.

Dodatno, ugrađen je pametni sustav gdje se za sva jednostavna pitanja koristi jeftiniji AI model.

SAI Assistent nije klasični chatbot iako ima formu chata.
Mi isporučujemo gotovog AI asistenta prilagođenog vašem poslovanju.

Jeftiniji slični alati vam daju tehnologiju i ostavljaju vas da se sami snađete. Mi preuzimamo odgovornost za to da AI asistent:

• razumije vaš biznis
• daje točne odgovore
• komunicira profesionalno
• i predstavlja vaš brend kako treba

U većini slučajeva, već u prvim danima nakon aktivacije vidljivo je:

• manje ponavljajućih upita
• dulje zadržavanje korisnika na stranici
• veća angažiranost

Da – upravo tu SAI Assistant ima najveću prednost.

Za razliku od generičkih chatbotova, mi ručno strukturiramo i povezujemo kompleksne informacije kako bi AI mogao davati točne i konzistentne odgovore čak i na složena pitanja.

U osnovi, moguće je – ali važno je razumjeti zašto je usluga prvog postavljanja dio našeg standardnog paketa.

AI Assistant ne ovisi samo o tehnologiji, već i o kvaliteti, strukturi i logici izvora iz kojih uči. Iz našeg iskustva, upravo nepravilno pripremljeni podaci, neoptimizirana struktura i nedosljedan sadržaj najčešći su razlozi zašto AI rješenja u praksi “ne rade dobro”.
Kako bismo osigurali da vaš AI asistent daje točne, korisne i profesionalne odgovore – u skladu s vašim brendom – standardno uključujemo uslugu pripreme izvora, optimizacije, dizajna avatara (po potrebi) i tehničke konfiguracije.

Za klijente koji imaju vlastiti IT tim i iskustvo s AI integracijama, nudimo i Self-setup paket na zahtjev, u kojem preuzimate potpunu odgovornost za pripremu i konfiguraciju. U tom slučaju ne možemo jamčiti kvalitetu odgovora niti pružati podršku za sadržaj i strukturu podataka, već isključivo za rad samog softvera. Kontaktirajte nas ako želite ovu opciju.

Naš je cilj da vaš AI asistent radi izvrsno – a ne samo da bude instaliran.

Ne. Iako je OpenAI trenutno tehnološka osnova u pozadini,
SAI Assistant odgovara isključivo iz vaših definiranih izvora te ima cijeli niz naprednih funkcija koje ga razlikuju od klasičnih AI chat rješenja.

Ne, iako postoji mala šansa da ponekad AI pogriješi, kao što bi pogriješio i čovjek u razumijevanju konteksta pitanja.
U pravilu, ako informacija ne postoji u izvorima – asistent to jasno kaže.

SAI Assistant automatski prepoznaje jezik stranice i jezik pitanja korisnika.
Podržani su svi glavni svjetski jezici.

Da. Dodavanje ili ažuriranje informacija koje SAI Assitant koristi za odgovore je jednostavno jer za sve online izvore (URL-ove, Google Docs dokumente) naš SAI Assistant automatski sinhronizira podatke kada ažurirate sadržaj web stranice ili Google dokumente.
Dokumenti koji su uploadani u Word formatu ne mogu se automatski ažurirati pa nam ih trebate ponovno poslati.

Da. Na istoj web stranici možete imati više različitih asistenata u obliku chata, svaki na svojoj podstranici, koji mogu imati različite avatare, različite teme (kategorije) i znanje.

Mi održavamo tehnički dio sustava i nadograđujemo ga.
Vi samo ažurirate sadržaj online izvora informacija (vaše web stranice, Google Docs dokumente) ili nam pošaljete ažurirane dokumente.

Ako koristite SAI Assistant implementaciju u obliku WordPress dodatka kojeg ugrađujete u svoju web stranicu onda treba znati da dodatak radi u suradnji s aplikacijom na našem serveru gdje se odvija najzahtjevniji dio posla. Iz tog razloga opterećenje za vašu web stranicu/server je minimalno i ne utječe na performanse i izvedbu vaše web stranice.
Ako koristite SAI Assistent kao samostalno rješenje (na našem serveru) onda naravno nema nikakvog opterećenja niti kontakta s vašom web stranicom i serverom.

Nudimo mogućnost povrata novca u roku 14 dana od dana kupnje godišnje pretplate ako iz nekog razloga niste zadovoljni SAI Assistentom. Također, nema dugoročnih ugovora. Ako zaključite da SAI Assistant ne donosi vrijednost vašem poslovanju, možete jednostavno otkazati uslugu. Ipak, u praksi se najčešće događa suprotno: klijenti brzo uoče dodatne prodajne upite putem SAI kanala, manje opterećenje osoblja i bolje iskustvo korisnika.